gerard reijersen reijersen reijersen van buuren op 10 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Hallo Gerard, Goed dat jij de facturen controleert. Ik help je graag verder maar kan je in verband met de bewindvoering geen informatie geven. Ik adviseer je om je bewindvoerder contact met ons op te laten nemen om het samen...
Een klant van EnergieDirect heeft problemen ervaren met de jaarafrekening, waarin geen meterstanden zijn ingevuld. Dit leidde tot een afrekening van 900 euro, terwijl het voorschotbedrag varieerde van 600 naar 405 euro. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
mevr mijnh energie direct – zie jaarafrekening energie direct zie bbib bewindvoerder – geen m3 en geen kw ingevuld – dan volgt afrekeing 900 euro bij betalen – en voorschot is op 600 euro vast gesteld en dan 495 dan 405 – zie berekening rapeirburg 3437 rc nieuwegein dan kom je op 266 – 286 – graag uw hulp bvd gerard
mevr mijnh energie direct verlaging voorschot bedrag gas en stroom gerard
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2022 om 11:40 geantwoord
Hallo Gerard,
Goed dat jij de facturen controleert. Ik help je graag verder maar kan je in verband met de bewindvoering geen informatie geven. Ik adviseer je om je bewindvoerder contact met ons op te laten nemen om het samen na te kijken. Dat kan via: https://www.energiedirect.nl/klantenservice/contact
Met vriendelijke groet,
Will - webcare energiedirect.nl
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
