Mijn Klacht:

Ook ik kom op geen enkele manier met jullie in contact dus probeer ik het zo.

13 oktober is mijn contract afgelopen, deze hebben jullie een dag voordat het zou aflopen ineens snel verlengd tot 29 oktober. (blijkbaar kan dat dus wel, als het jullie uitkomt)
De jaarrekening is inmiddels aangemaakt en ik zou €451,11 terug moeten krijgen maar tot mijn stomme verbazing staat in de app dat dat bedrag al verrekend is met het maandbedrag die ik pas op 20 november zou moeten betalen waardoor ik nu nog maar €158,11 terug ga krijgen en hier ben ik het dus absoluut niet mee eens.
Jullie horen de jaarafrekening eerst netjes uit te betalen, iets wat jullie maar niet willen doen.
De jaarrekening is opgemaakt dus kunnen jullie ook netjes uitbetalen, zoals het hoort en niet alvast bedragen gaan innen die voor nu nog niet eens betaald hoeven te worden.
Jullie verzinnen elke keer wel weer iets en zo niet dan verschuiven jullie de dingen wel weer zodat jullie maar niet uit hoeven te betalen.
Inmiddels staat er een datum waarop ik het zou moeten ontvangen maar dat zegt bij jullie niet zoveel aangezien het nu weer twee weken vooruit word geschoven en zo blijven jullie alles maar voor je uitschuiven
Ik weet dat je het hier netjes moet houden dus laat ik het dan ook netjes zeggen, ik begin zo onderhand mijn geduld met jullie wel te verliezen.

Van €87 per maand naar €292 per maand is ook wel een beetje overdreven he.
Ik heb voorheen nooit problemen met jullie gehad maar dit valt mij vies tegen van jullie.
Jullie bereikbaarheid is slecht en dat jullie er alles aan doen om maar niet uit te hoeven betalen is waanzin.
Van €87 per maand naar €292 per maand is ook wel een beetje overdreven he.
Het maandbedrag is inmiddels weer aangepast maar dit gaat dan pas in december in dus daar heb je voor de maand november helemaal niks aan.

Gewenste Oplossing:

Met het volledige bedrag van de jaarrekening, zo snel mogelijk op mijn rekening.