keizerin op 20 november 2013 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer/mevrouw De Steur, Naar aanleiding van je bericht heb ik je gegevens bekeken. Ik zie dat ik gisteren je brief verwerkt heb. Ik heb je een e-mail verzonden met een uitleg over je verhuizing en heb aangegeven dat ik...
EINDELIJK! , het heeft Energie-direct behaagt om het invullen van de meterstand vrij te geven, en dit lukte dan ook direct zonder al te veel energie. Nu maar hopen dat...
Samenvatting wordt geladen...
mijn woning is verkocht en ik verhuis naar het buitenland.
adres wijzigen is dan niet mogelijk.
de meterstand doorgeven is niet meer mogelijk.
energie-direct reageert niet op mijn email.
energie-direct reageert niet op mijn brieven.
energie-direct heb ik geen vertrouwen meer in.
als ik de meterstanden met terugwerkende kracht door kan geven per 31-10-2013 en men daar ook daadwerkelijk op reageert, ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2013 om 10:10 geantwoord
Beste meneer/mevrouw De Steur,
Naar aanleiding van je bericht heb ik je gegevens bekeken.
Ik zie dat ik gisteren je brief verwerkt heb. Ik heb je een e-mail verzonden met een uitleg over je verhuizing en heb aangegeven dat ik het per direct verwerkt heb. Ik raad je aan eerst even de e-mail te lezen heb je dan verder nog vragen, laat het ons dan weten. Ik wens je veel succes en plezier met je nieuwe avontuur in Frankrijk.
Groetjes Rosalie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EnergieDirect beoordeeld.
Heeft op 22 november 2013 om 11:37 geantwoord
EINDELIJK! , het heeft Energie-direct behaagt om het invullen van de meterstand vrij te geven, en dit lukte dan ook direct zonder al te veel energie. Nu maar hopen dat de (eind) faktuur klopt. So far so good!
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
