Mijn Klacht:
Het lukt mij niet om in te loggen
Ik krijg telkens de melding deze pagina besteed niet meer.
Gr Mw Max
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon kan inloggen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Max, Wat vervelend dat inloggen nog steeds niet lukt. Helaas hebben we wat problemen gehad met het inloggen maar zouden deze, na de nieuwe update, weer opgelost moeten zijn. We hebben je naar aanleiding van deze klacht een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 15 maart 2021 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Max,
Wat vervelend dat inloggen nog steeds niet lukt. Helaas hebben we wat problemen gehad met het inloggen maar zouden deze, na de nieuwe update, weer opgelost moeten zijn.
We hebben je naar aanleiding van deze klacht een e-mail gestuurd met meer informatie en vragen. Op die manier kunnen we samen kijken naar een oplossing.
Ik hoop dat inloggen snel weer mogelijk is!
Groetjes,
Webcare energiedirect.nl
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
