Mijn Klacht:

Ik ben in Mei 2015 verhuisd naar mijn gehuurde bedrijfspand op Duinweg 8H is Schijndel. Na ongelooflijk veel bellen met mijn leverancier Energie Direct en 2 bezoeken van Enexis om de situatie in beeld te krijgen heb ik uiteindelijk stroom gekregen. Er werd namelijk géén energie geleverd op 8H, alleen op 8A volgens de wijze heren.
Het probleem is echter dat het voorschotbedrag van €1470.00 per maand enigszins overdreven is voor een ruimte waar enkel 6 dagen per week van 12.00 tot 18.00 15 led-lampen van 30 watt branden en 4 tl balken. oké, ook een pc, beeldscherm en printer ed. ik heb werkelijk meer dan 8 uur aan de telefoon gezeten met energie direct om dit te regelen maar ik kom er niet door, het lukt gewoon niet om dit opgelost te krijgen. nu ben ik afgesloten inmiddels en krijg nu stroom van de eigenaar van het pand via zijn aansluiting waar een tussenmeter geplaatst is. Binnen afzienbare tijd komt de deurwaarder natuurlijk beslag leggen en na telefonisch contact deze morgen 08-01-2015 met Energie Direct is me geadviseerd een klacht neer te leggen. Apart, iedereen die ik steeds spreek ziet mijn dossier en is het helemaal met me eens dat een ongelooflijke situatie is maar niemand kan het veranderen, dat kan pas als alle openstaande posten betaald zijn. Iets wat ik niet kan en ook niet wil want als dit probleem met een half jaar niet geregeld kan worden dan verwacht ik dat de terugbetaling van de te hoge voorschotbedragen ook niet geregeld zal gaan worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mag betalen voor de energie die ik verbruikt heb, de beginstand én de eindstand zijn inmiddels bekend dus dat zou vrij eenvoudig moeten zijn lijkt me.