Gelkswtv op 02 september 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Hoi Harmen, Wat een nare situatie zeg. Heel goed dat je via klacht.nl deze melding hebt gemaakt. Ik heb het mailadres weg gehaald en recht van verzet voor telefonie en schriftelijk aan gezet. Ik hoop dat hjet allemaal snel is...
Een klant van EnergieDirect heeft aangegeven dat er een inbreuk op de AVG plaatsvindt, omdat erfgenamen herhaaldelijk worden lastiggevallen via e-mail en telefoon, ondanks een belofte via de chat dat de zaak zou worden opgelost. De kwestie betreft de inning van geld in verband met een geweigerde erfenis. De klacht is inmiddels opgelost.
Via chat is beloofd zaak op te lossen maar dat gebeurd niet.
Gaat om inning van geld.
Erfenis is geweigerd maar erfgenamen worden per mail en telefonisch keer op keer lastiggevallen.
Wissen contactgegevens en stoppen met contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2022 om 10:07 geantwoord
Hoi Harmen,
Wat een nare situatie zeg. Heel goed dat je via klacht.nl deze melding hebt gemaakt. Ik heb het mailadres weg gehaald en recht van verzet voor telefonie en schriftelijk aan gezet.
Ik hoop dat hjet allemaal snel is opgelost. Maar als het goed is wordt er nu geen contact meer opgenomen met jullie.
Mocht ik jullie nog kunnen helpne hoor ik het graag van je.
Goetjes Mariska
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
