D.M. Harabuz klanten immer .0132133967 op 15 juli 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Sinds december 2021 zijn wij enkel nog volledig digitaal te bereiken. Ik zou je om deze reden graag willen verzoeken z.s.m. contact met ons op...
Een klant van EnergieDirect heeft problemen met een onjuiste factuur en kan geen telefonisch contact krijgen met de klantenservice. De klant is bezorgd over een mogelijke afsluiting binnen 14 dagen bij uitblijven van betaling en overweegt het contract op te zeggen als er geen oplossing komt.
Ik krijg er nu factuur die niet klopt,en kanet niemand telefonisch contact krijgen hierover.
En ik word binnen 14 dagen afgesloten als ik niet betaald. Ik zou graag zo snel mogelijk telefonisch contact willen met een medewerker van energie direct,anders ga ik mijn contract zeker opzeggen!!!
Dat een medewerker zo snel mogelijk contact met mij opneemt a.u.b. afz D.M.Harsbuz
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 10:24 geantwoord
Goedemorgen,
Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, maar helaas kreeg ik geen gehoor.
Sinds december 2021 zijn wij enkel nog volledig digitaal te bereiken.
Ik zou je om deze reden graag willen verzoeken z.s.m. contact met ons op te nemen via: https://www.energiedirect.nl/klantenservice of via http://m.me/energiedirect.nl zodat wij je hierbij verder kunnen helpen.
We zien je berichtje graag tegemoet.
Groetjes, Noura
Webcare Energiedirect.nl
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
