Klacht: IK BEN HET HELEMAAL ZAT!

Shyy op 20 november 2019 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Dag Cheila :) Eind december is Recht van Verzet voor je aangezet ;) Ik neem aan dat je nu niet meer bent gebeld? Verder wil ik je bedanken voor het achterlaten van dit bericht. Logisch dat je aan de bel...

Status Opgelost
Datum 20 november 2019

Een klant van EnergieDirect ervaart frustratie door frequente telefoontjes van een callcenter, ondanks dat hij sinds februari niet meer op het betreffende adres woont. Hij heeft herhaaldelijk aangegeven geen verdere telefoontjes te willen ontvangen, maar blijft deze ontvangen, wat zijn vertrouwen in het bedrijf heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Ik word al sinds februari bijna elke fucking week gebeld door een callcenter medewerker van Energie direct. Ten eerste, ik woon al sinds februari niet meer in het huis waar het telkens om gaat. Ten tweede woon ik nu weer bij mijn zus en heb ik, dus geen energie label nodig. Ik geef elke fucking gesprek aan dat ik niet gebeld wil worden en zogenaamd wordt het bij mijn gegevens genoteerd en zal ik niet meer gebeld worden en melden zij dit ook bij de belmijnietregister. Door dit zal ik ook nooit meer voor Energie direct gaan, want blijkbaar kom ik nooit meer van jullie af.

Gewenste Oplossing:

Dit is gewoon waardeloos en ik hoop dat het stopt na deze klacht.

Laat mij met rust.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 14 januari 2020 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Cheila :)

Eind december is Recht van Verzet voor je aangezet ;)
Ik neem aan dat je nu niet meer bent gebeld? Verder wil ik je bedanken voor het achterlaten van dit bericht. Logisch dat je aan de bel trekt als je zo vaak wordt benaderd!

Fijne dag vandaag!

Groetjes Joyce
Team Webcare energiedirect

Alle klachten die gemeld zijn door Shyy
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie