Mijn Klacht:
Ik krijg en factuur dat klop niet omdat mi man en jaar jaar geleden overleden en gebruik minder energie nu, ik snapt niet. ik kan de bedrijt niet bereik geen telefoon
Gewenste Oplossing:
Ik wil zijn komen hier om te controleren
Klacht: Hoog tarifa
Melida Dekker op 15 juli 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Melida, Bedankt voor je tijd! Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op via de chat of via facebook. Groetjes, Noura Webcare energiedirect.nl
Een klant van EnergieDirect heeft een klacht ingediend over een onjuiste factuur, aangezien het energieverbruik is gedaald na het overlijden van haar man. De klant geeft aan dat ze het bedrijf niet kan bereiken via de telefoon voor verdere uitleg. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 18 juli 2022 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Melida,
Bedankt voor je tijd!
Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op via de chat of via facebook.
Groetjes, Noura
Webcare energiedirect.nl
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
