Klacht: hoge eindafrekening

G.H.Bos op 05 mei 2014 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 5 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ben over gegaan van essent nar energiedirect, heb bij essent nooit problemen gehad kreeg altijd een maandbedrag terug op de eindafreking, ben overgegaan naar e direct en krijg ondanks een bonus van vorig jaar van 350 euro op de eindafreking en nu een warme winter een eindafreking met bijbetaling van 1500 euro !!!!!!!!!
wie kan mij helpen

Gewenste Oplossing:

als ik een afrekening krijg die lijkt op die van essent. ik heb gewoon zo als jaren niet meer verbruikt als al die jaren bij essent

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van EnergieDirect

11 jaren geleden - Beste Klant, Naar aanleiding van uw klacht via Klacht.nl, heb ik u telefonisch gesproken. Ik heb u de jaarnota's per e-mail toegestuurd. Voor beide jaarnota's hebben we berekende standen gehanteerd, omdat we de juiste meterstanden niet hebben ontvangen. Ik wil u dan ook vragen om de meterstanden op de jaarnota te controleren met de standen die op dit moment op uw meter staan. Zo kunnen we controleren of de nota gecorrigeerd dient te worden. Met vriendelijke groet, Ilse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie