Klacht: HFormer

HFormer op 21 maart 2021 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen! Dank voor jouw review over onze radiocommercial! We gebruiken in onze campagne verschillende reviews over ons. Dit betreft een eenmalige radiocommercial met de review waar jij aan refereert en wordt daarom in de toekomst niet meer gebruikt. Want de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 21 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ha Energie direct, stoppen jullie nu snel met de radio reclame waar klachten over zijn? Stroom valt nooit uit als je overstapt op een andere leverancier… Radio commercial snel stopzetten aub!

Gewenste Oplossing:

Als deze radio reclame stopt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 22 maart 2021 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen!

Dank voor jouw review over onze radiocommercial!

We gebruiken in onze campagne verschillende reviews over ons. Dit betreft een eenmalige radiocommercial met de review waar jij aan refereert en wordt daarom in de toekomst niet meer gebruikt.

Want de stroom valt uiteraard niet uit bij een overstap.. ;-)

Groetjes Tessa | Webcare energiedirect.nl

HFormer

Heeft op 22 maart 2021 om 13:15 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

In de toekomst niet meer gebruiken is mij te vaag... Graag duidelijkheid tijdstip wanneer commercial stopt, er zijn al veel meer klachten geweest.

Reactie van de melder van de klacht HFormer

4 jaren geleden - In de toekomst niet meer gebruiken is mij te vaag... Graag duidelijkheid tijdstip wanneer commercial stopt, er zijn al veel meer klachten geweest.

Bericht van EnergieDirect

4 jaren geleden - Goedemorgen, De desbetreffende commercial is sinds afgelopen zondag afgelopen. Groetjes, Nabila Webcare energiedirect.nl

Bericht van EnergieDirect

4 jaren geleden - De desbetreffende commercial is sinds zondag 21 maart al afgelopen ;-)

Alle klachten die gemeld zijn door HFormer
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie