Mijn Klacht:
het trage uitbetaling van het teveel betaalde bedrag
Gewenste Oplossing:
per telefoon moeilijk te bereiken, en dat vervelende keuze menu!!!!!!!!!!!!
Klacht: het terug betalen
Beunk.l op 19 januari 2015 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en ik heb u daarbij uitleg gegeven over het uitbetaaltermijn. Ik hoop dat ik u naar tevredenheid te woord heb gestaan. Met vriendelijke groet, Ilse
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 19 januari 2015 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en ik heb u daarbij uitleg gegeven over het uitbetaaltermijn.
Ik hoop dat ik u naar tevredenheid te woord heb gestaan.
Met vriendelijke groet,
Ilse
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
