14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EnergieDirect beoordeeld.

14 jaren geleden - Geachte mevrouw Huiskes, Na inzien van onze administratie is inderdaad gebleken dat het tegoed nog niet was uitgekeerd i.v.m. een openstaand bedrag en verwarring rondom het betalen vanuit 1 rekeningnummer voor twee verschillende klantnummer (die van u en uw zoon). Desondanks heb ik voor u een spoed uitbetaling aangevraagd van het gehele tegoed, u ontvangt het tegoed binnen 10 dagen. Daarnaast wil ik u ook mijn oprechte excuses aanbieden voor de ontbrekende communicatie betreft de uitbetaling van het tegoed. Met vriendelijke groet, Jeffrey van Energiedirect.nl

14 jaren geleden - Ditzelfde antwoord kreeg ik ca. 2,5 week geleden ook (via telefoon). Een spoedbetaling ontvang je binnen 24 uur. NIET binnen 10 dagen. Dus ik wacht nog maar even af voor ik deze klacht afsluit.

14 jaren geleden - Vandaag is het 23 februari. MIJN zoon (dus niet ik) kreeg een mail dat IK eind VOLGENDE week wordt uitbetaald. DUS DAAR GAAN WE WEER. ED is ZEER onbetrouwbaar. Ik moet nu noodgedwongen mijn tegoed verrekenen met de eindnota van mijn zoon, want dat geld willen ze de 25e binnen hebben, hetgeen ik niet kan verzorgen omdat ze MIJ niet hebben uitbetaald !! Dus om te voorkomen dat mijn zoon ook problemen krijg ben ik nu gedwongen 2 verschillende accounts met elkaar te verrekenen. Heeft ED toch haar/zijn zin gekregen ! ....zakken zijn het !!!!

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht