asperges op 13 november 2013 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 5 keer gebeld met energiedirect en ze hebben 5 keer beloofd dat ze terug zouden bellen en 2 keer gemaild in 2 weken tijd.
Ik heb geen enkele reactie teruggekregen van energiedirect.
dat energiedirect reageert en de afspraken van 9 maanden geleden binnen 1 maand nakomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
12 jaren geleden - Beste klant, Zoals telefonisch met je besproken, heb ik je vraag doorgezet aan de betreffende persoon bij ons die hierover gaat. Ik heb gevraagd contact met je op te nemen. We zullen deze klacht open laten staan en zo in de gaten houden of het opgelost wordt. Ik hoop dat je zo snel mogelijk een overzicht van ons kunt ontvangen. Namens energiedirect.nl bied ik je mijn excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ralf
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
