Klacht over EnergieDirect: Geen persoonlijk co…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over dat energiedirect niet persoonlijk is te benaderen en alleen via een of andere chatbod wat zeer onpersoonlijk is. Graag zou ik ze persoonlijk willen spreken over mijn contract en niet via een schermpje van telefoon of pc.
Ik vind dit zeer onbeschoft dat ze je niet persoonlijk te woord willen staan

Gewenste Oplossing:

Dat ze contact met mij opnemen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 29 september 2022 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Eric,

Zojuist heb ik gebeld op nummer 0626957414, ik kreeg je niet te pakken.

Wij zijn een online energieleverancier en je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Via Facebook, Twitter, Instagram, per e-mail en via onze chatbot.

Uiteraard begrijp ik dat je telefonisch contact het fijnste vind.

Stuur je ons een e-mail met jouw vraag? Dat kan naar [email protected].

Groetjes Floor | Team Webcare.

Eric Marrevee

Heeft op 29 september 2022 om 16:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee ze hebben 1x gebeld is 2x over gegaan en op het moment dat ik op neem hangen ze op. Dus graag nog een keer bellen en even de tijd nemen om op te laten nemen.

Klacht: Geen persoonlijk contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over EnergieDirect

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers