Michel Geurink op 09 september 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag Michel Geurink, Dankjewel voor het telefoongesprek. Via de mail heb ik je een uitleg toegestuurd waarom wij jou een termijnbedrag van 150 euro per maand adviseren. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Groetjes, Danisha
Niet echt een oplossing geboden
Een klant van EnergieDirect ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en heeft twijfels over de termijnbedragen, die volgens hem onterecht hoog zijn en doen denken aan oplichting. De situatie is inmiddels opgelost.
Enorm slecht bereikbaar al weken en termijn bedragen die lijken op oplichting gezien je ineens een dubbel verbruik hebt
Uitleg per telefoon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2022 om 14:11 geantwoord
Goedemiddag Michel Geurink,
Dankjewel voor het telefoongesprek. Via de mail heb ik je een uitleg toegestuurd waarom wij jou een termijnbedrag van 150 euro per maand adviseren. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag.
Groetjes,
Danisha
Heeft op 12 september 2022 om 17:38 geantwoord
(10)
Niet echt een oplossing geboden
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
