DiMenno op 10 november 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Dag, Fijn elkaar even gesproken te hebben aan de telefoon. Ik heb net zitten overleggen over het missend verbruik, maar het is voor ons eigenlijk een raadsel wat er aan de hand is. Daarom wil ik je graag vragen om...
Probleem is niet opgelost
Een klant van EnergieDirect meldt dat er al tien dagen geen inzicht is in het dagverbruik. De klant begrijpt dat er soms storingen kunnen optreden, maar vindt de duur van deze situatie problematisch. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, we hebben al een dag of 10 geen inzicht in het dagverbruik. Als er storing is prima maar 10 dagen..
Ik ben tevreden als ik dagverbruik weer kan inzien met terugwerkende kracht
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2022 om 12:38 geantwoord
Dag,
Fijn elkaar even gesproken te hebben aan de telefoon.
Ik heb net zitten overleggen over het missend verbruik, maar het is voor ons eigenlijk een raadsel wat er aan de hand is. Daarom wil ik je graag vragen om een screenshot te sturen van het missend dag verbruik. Dit mag naar: [email protected].
Groetjes, Eleonora
Heeft op 11 november 2022 om 19:57 geantwoord
(10)
Probleem is niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
