Klacht: Geen contract

Baldor op 26 november 2018 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 26 november 2018

Een persoon ontvangt een aanmaning van een deurwaarder voor een energierekening van EnergieDirect, terwijl hij niet op het betreffende adres woont. Ondanks contact met EnergieDirect, kan het bedrijf niet helpen omdat zij geen gegevens van de klager hebben. De deurwaarder stelt dat er een overeenkomst is afgesloten in 2012, maar de klager kan dit niet bevestigen met bewijs van de gemeentelijke basisadministratie.

Mijn Klacht:

k krijg een aanmaning van een deurwaarder over een rekening van energie direct

Het gaat over een energie rekening van een woon adres waar ik niet woon

Ik heb kontakt met energie direct gehad maar konden mij niet helpen omdat zij geen gegevens van mij hadden en verwezen mij kontakt op te nemen met de deurwaarder heb ik gedaan en zij zijden dat er een overeenkomst was afgesloten in juni 2012 daarop heb ik een uitdraai laten zien van de

Gemeentelijke basisadministratie

Dat ik op niet woonachtig was op dat adres maar daar gaan ze niet mee akkoord als ik niet betaaldt gaan ze loonbeslag leggen

Dankje wel energie direct

Gewenste Oplossing:

Als he wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van EnergieDirect

7 jaren geleden - Beste heer, Ik kan mij voorstellen dat dit een erg vervelende situatie is. Zodra wij een vordering doorsturen naar een externe partij, zijn zij ook direct uw aanspreekpunt wat betreft alle vragen en eventuele bewijslast. U geeft aan dat u een uittreksel heeft gestuurd welke bewijst dat u niet woonachtig was op het adres, maar dat de situatie hier niet mee is opgelost. Ik ga kijken of ik dit nogmaals voor u kan controleren. Stuurt u mij via [email protected] de volgende gegevens toe? : - uittreksel gemeente - postcode huisnummer waar de vordering op is geregistreerd - naam externe partij (deurwaarder) - naam, huidig adres, telefoonnummer, e-mailadres geboortedatum - precieze datum van de aanmelding indien bekend Vriendelijke groet, Melanie Webcare energiedirect.nl

Bericht van EnergieDirect

7 jaren geleden - Beste heer, Via e-mail heb ik uw gegevens ontvangen, ik heb dit vergeleken met de informatie uit ons archief. Uit deze informatie blijkt niet dat onze gegevens onjuist zijn, ik heb u per e-mail meer informatie toegestuurd. Voor verdere vragen kunt u terecht bij de deurwaarder, zij beschikken ook over alle informatie of kunnen deze opvragen bij energiedirect.nl. Met vriendelijke groet, Melanie Webcare energiedirect.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie