Klacht over EnergieDirect: Geen contact mogeli…

Mijn Klacht:

Beste,

Ik probeer al twee weken om jullie aan de lijn te krijgen, of met jullie te chatten. Maar ik kan jullie niet bereiken. Probleem wat ik heb is dat mijn schoonvader is verhuisd naar een verzorgingstehuis en hij geen inloggegevens heeft voor het inloggen bij energiedirect. Ik wil jullie graag spreken. Ik heb derhalve een klachtenmail gestuurd, maar hier is geen reactie op geweest.

Gewenste Oplossing:

Klantcontact

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 07 oktober 2022 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Gerard De Graaf,

Ik begrijp heel goed dat je zo snel mogelijk in contact wilt komen met een medewerker. Momenteel zijn wij hard aan het werk om de achterstand die we hebben opgelopen door de storing en de berichtgeving over de verhoogde tarieven weg te werken.

Mocht je een mail hebben gestuurd naar het emailadres [email protected] dan zal je zo snel mogelijk antwoord ontvangen op jouw vraag.

Groetjes,
Danisha

Gerard De Graaf

Heeft op 10 oktober 2022 om 16:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het Email adres klopt niet ook als ik dit typt; [email protected]
krijg ik de melding dat het Emailadres niet klopt.
ik kom zo niet verder
gr

Klacht: Geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over EnergieDirect

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers