Mijn Klacht:
Er is geen contact mogelijk net energie direct. Er is een chatfunctie, die al dagen overbelast is, de app ligt er uit. Een medewerker is niet te vinden, er is geen mogelijkheid tot mail of telefonisch contact. Ook is er niks te vinden over wat er gebeurd als je contract afloopt en wat de kosten zijn voor een variabel contract
Gewenste Oplossing:
Als ik een mens heb gesproken, het liefst telefonisch, en ik weet waar ik aan toe ben. En dat ze een contact formulier laten maken waarmee je ze kan mailen.
