Mijn Klacht:
Krijg op geen enkele manier contact met jullie. Graag mij bellen!
Gewenste Oplossing:
Mij zsm bellen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Geen contact
CRMNN op 24 oktober 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Carmen, In een eerdere klacht van jouw op klacht.nl hebben wij contact met je gehad. Graag ontvang ik op die klacht een reactie van jou om telefonisch contact met je op te nemen. Groetjes, Nabila Webcare energiedirect.nl
Feedback van de klant:
Wanneer wordt ik gebeld?!
Een klant van EnergieDirect heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice en verzoekt om gebeld te worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 24 oktober 2022 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Carmen,
In een eerdere klacht van jouw op klacht.nl hebben wij contact met je gehad.
Graag ontvang ik op die klacht een reactie van jou om telefonisch contact met je op te nemen.
Groetjes,
Nabila
Webcare energiedirect.nl
CRMNN
Heeft op 24 oktober 2022 om 12:59 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Wanneer wordt ik gebeld?!
Bericht van EnergieDirect
3 jaren geleden - Goedemorgen, kan je ons aangeven wanneer we jou het beste kunnen bereiken? We hebben namelijk eerder geprobeerd om contact te krijgen maar helaas is dit niet gelukt. Groetjes, Dian Webcare Energiedirect.nl
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
