Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn contract opzeggen maar kan niet omdat ik bij bewind weg kom en zijn zeer slecht te bereiken echt niet oke !
Gewenste Oplossing:
Dat ze contact met mij op nemen !!!
Klacht: Geen bereik
Bettydrost op 01 september 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Hoi Betty, Wat fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Alles is gelukkig helemaal verwerkt voor je. Dank je wel voor je tijd. Ik wens je een fijne dag verder. Groetjes Mariska
Een klant van EnergieDirect heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice om zijn contract op te zeggen, vooral omdat hij onder bewind staat. De klant ervaart dat het bedrijf slecht bereikbaar is, wat leidt tot frustratie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 02 september 2022 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Betty,
Wat fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Alles is gelukkig helemaal verwerkt voor je. Dank je wel voor je tijd.
Ik wens je een fijne dag verder.
Groetjes Mariska
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
