Mijn Klacht:
Ik heb een jaarcontract bij u afgesloten en tussentijds verhuisd.
Na een jaar heb ik mijn contract opgezegd.
Een volledig verkeerde jaarnota is opgemaakt en discussie over gas die ik bijna niet gebruikt heb omdat de hele winter de kachel niet gebrand heeft en ik naar een flat verhuisd ben met energie label A.
Ik heb om een nieuwe jaarnota gevraagd maar ze reageren niet eens, in een mail van mij na mijn verhuizing uit de Galjoen hebben ze ook niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik heb een uitgebreide mail gestuurd met ALLE verwijzingen naar emails met dag en datum vernoemd. Er staat ook bij dat ik 20 augustus de meterstanden heb doorgegeven van het Galjoen terwijl ik er 22 juli niet meer woonde.
Ik wil zo spoedig mogelijk een overzichtelijke aangepaste jaarrekening omdat ik mijns inziens een behoorlijk bedrag terug krijg en ook nog de eenmalige korting vanwege lidmaatschap bij jullie.
Alle emails heb ik nog en kan ik u toezenden maar ze staan ook vermeld in mijn mails zodat het heel gemakkelijk nagekeken kan worden.
