Mijn Klacht:
Ik ben in november 2020 verhuisd. Zowel ik, als de woningbouw vereniging hebben de meterstanden aan ED doorgegeven. Uit de administratie bleek dat ik teveel had betaald en kreeg in december 2020 een bedrag van ruim 80,- retour gestort.
Eind maart jl. werd ik , 5 maanden na verhuizing, door ED gebeld met de mededeling dat ik het bedrag onterecht heb ontvangen en dat ik EUR 805,80 in totaal, moet terug betalen!! De gecorrigeerde eindafrekening is over de periode van 10 augustus 2020 tot en met 19 november 2020. Hoe is het mogelijk dat ik zoveel overbruik heb in 3 maanden tijd! De jaarafrekening heb ik in september 2020 nog gehad en moest daar ook al een bedrag bij betalen van /- Eur 185,- aan oververbruik maar dat was over een heel jaar genomen! Ik vind dan een bedrag van ruim EUR 800 over een periode van 3 maanden, echt ongeloofwaardig en onacceptabel. Ik heb 10 jaar op het oud adres gewoond en nog nooit zoveel overbruik over een heel jaar gehad laat staan over 3 maanden.
Gewenste Oplossing:
Als dit tot op de bodem wordt uitgezocht en de rekening als niet verstuurd beschouwt mag worden en een excuses.
