Klacht: gasverbruik

ate goelema op 01 maart 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hoi Ate, Fijn je zojuist gesproken te hebben. Je kan ons in de toekomst mailen op [email protected]. We kunnen altijd telefonisch contact met je opnemen. Ik wens je nog een fijne dag toe. Groeten, Juri

Status Opgelost
Datum 1 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb meer dan een week geleden een klacht ingediend bij Energie Direkt Ze hebben digitaal een antwoord verzonden waarin ik een foto vaneen lijst met verbeteringen mijn GOED geisoleerd huis heb verzonden Blijkbaar is deze nooit overgekomen Ook nemen ze telefonisch geen contact op ; het telno is bij hen bekend

Gewenste Oplossing:

telefonisch contact opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 02 maart 2022 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Ate,

Fijn je zojuist gesproken te hebben.

Je kan ons in de toekomst mailen op [email protected]. We kunnen altijd telefonisch contact met je opnemen.

Ik wens je nog een fijne dag toe.

Groeten,
Juri

Alle klachten die gemeld zijn door ate goelema
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie