Mijn Klacht:
1. Let op dat het klantbeheer onprofessioneel is, en zoveel mogelijk wordt afgedaan door robots en heel moeilijk toegankelijk is voor klanten
2. Let er op dat ED fractureert na einddatum en zelf niet controleert dat einddatum en laatste meterstand (en beginstand nieuwe leverancier) gewoon op de eindafrekening staat
3. Let er op dat je direct bij de bank je automatische machtiging dan intrekt want men blijft door factureren
4. En dat niet alleen: eindeloos aanmanen, domme klantbeheer zowel telefonisch en via mail die je blijven benaderen omdat deze domme klantbeheerders gewoon niet snappen waar het over gaat en denken dat ze gelijk hebben met hun facturering
CONCLUSIE ENERGIE DIRECT MOET PER DIRECT STOPPEN MIJ TE BENADEREN VIA EMAIL EN TELEFONISCH 11 DECEMBER 2021
Gewenste Oplossing:
Stop met mij te benaderen zowel telefonisch als per email
het contract is beeindigd na deze ervaring kom ik er zeker nooit meer terug
