Mijn Klacht:
Online aanmelden bij energiedirect moet je extra zijn met de ingangsdatum, tijdens aanmelden is er geen mogelijkheid om ingangsdatum aan te geven, dit bepaald ED zelf. Ik ben hierdoor heel veel geld mis gelopen. Opzegvergoeding van €100 en welkomstpremie van €230 zo de prullenbak in. Ze hebben geen check gedaan wanneer contract bij vorige leverancier verliep en zelf een datum bepaald.Bij ED vergoeding gevraagd maar krijg dit niet omdat ED alleen opzegvergoeding terugbetaald bij een meerjarig contract. Zelf ben ik ook niet geweest omdat ik dit nog nooit heb meegemaakt, bij andere energieleveranciers is het vanzelfsprekend om het contract in te laten gaan op het moment dat het bij de leverancier beëindigd. Waarom zou iemand overstappen en zoveel geld mislopen????
Gewenste Oplossing:
Lijkt mij vrij normaal dat de opzegvergoeding door de nieuwe leverancier wordt overgenomen als de leverancier zelf een contractdatum bepaald.
