Klacht over EnergieDirect: Energiedirect niet …

Mijn Klacht:

Probeer een klacht aan te melden.
Dit moet via de chat app van energiedirect.
Als ik dit probeer te doen wordt de klacht door aangenomen door de chat van EnergieDirect.
Ik kan dus geen klacht indienen bij EnergieDirect.
Via klacht.nl wordt beloofd om te bellen maar dit wordt niet gedaan.

Gewenste Oplossing:

Het kunnen indienen van een klacht.
Het zoals belooft terug bellen binnen 14 dagen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 09 november 2022 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Zojuist heb ik gereageerd op de andere reactie op klacht.nl.

Je hebt gisteren contact gehad met mijn collega en gaf aan dat je wordt gebeld over de klacht die je hebt ingediend.

Hiermee ga ik er vanuit dat je voldoende bent geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
Wendy - webcare essent.

b.kieft

Heeft op 09 november 2022 om 08:37 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is hoe Energiedirect klachten afhandelt. Ze suggereren dat het wordt opgepakt. Ze hebben me nog nooit gecontact.

Bericht van EnergieDirect

3 jaren geleden - Beste, Ik zie dat er een complexe klacht voor je is aangemaakt. Je zal z.s.m. door onze klachtenafdeling gecontacteerd worden. Ik wil je dan ook verzoeken dit contact af te wachten. Groet, Webcare energiedirect.nl

Klacht: Energiedirect niet mogelijk om een klacht in te dienen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over EnergieDirect

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers