Mijn Klacht:
Deze week een brief ontvangen dat mijn EnergieDirect contract wordt stop gezet door zogenaamde betalings achterstanden terwijl ik kan aantonen dat ik maandelijks betaal. Deze week dus opeens een rekening gekregen van €780 waarvan ik niks vanaf weet zonder enige informatie te hebben gekregen via de mail en of per brief. Ik probeer al 3 dagen contact op te nemen met EnergieDirect om een betalingsregeling te maken maar die mogelijkheid is er niet omdat ze geen Telefoonnummer of E-mailadres hebben maar alleen een digitale chatbot waar je niks mee kan!
Gewenste Oplossing:
Graag telefonisch contact met mij opnemen waar deze hoge rekening vandaan komt en of we samen een betalingsregeling kunnen treffen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
