Mijn Klacht:
energie-direct, heeft een verkeerde jaarnota opgemaakt,komt afspraken niet na. liegt en bedriegt.
Gewenste Oplossing:
Teveel betaalde bedrag op de jaarnota terug betalen.
Klacht: energie-direct, maakt er een zooitje van
energiedirect op 09 februari 2012 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
energiedirect.nl heeft een uitbetaling gedaan op 20-2-2012. Het bedrag zal binnen 3 dagen na deze betaling op de rekening van de klant te zien zijn. John van energiedirect.nl
Een klant van EnergieDirect heeft ervaren dat de jaarnota onjuist is opgesteld en dat het bedrijf gemaakte afspraken niet nakomt. De klant beschuldigt EnergieDirect van liegen en bedriegen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
14 jaren geleden - Ik begrijp dat er problemen zijn geweest rond je jaarnota. Als ik nu in je gegevens bekijk dan zie ik dat we je vandaag op de lijst met spoedbetalingen hebben gezet. Je zult het bedrag voor het eind van de week op je rekening hebben. Met vriendelijke groet, energiedirect.nl Ralf van der Sanden Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 13 maart 2012 om 15:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
energiedirect.nl heeft een uitbetaling gedaan op 20-2-2012. Het bedrag zal binnen 3 dagen na deze betaling op de rekening van de klant te zien zijn.
John van energiedirect.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
