Mijn Klacht:
Hallo,
Iemand anders heeft per abuis mijn naam ingevuld bij het aanmelden bij energie direct.
Nu ontving ik met grote verbazing een eindafrekening van mijn leverancier.
Na enig speurwerk kwam ik er dus achter dat mijn adres was aangemeld als leveradres bij energie dirict ipv als correspondentie adres.
Nu had ik een contract voor 5 jaar bij mijn leverancier afgesloten, contractbreuk, dus een forse boete ipv voordeel van 5 jaar vast.
Ik heb energie direct gebeld en mij werd gezegd dat het een geldig contract was en ik had daar ook een brief van ontvangen en een mailtje.
Echter heb ik hier helaas niks van gezien.
Nu heb ik een klacht ingediend bij energie direct, waarin ik het contract betwist.
Echter een week later nog geen reactie mogen ontvanngen.
De voorschotten worden ook niet van mijn bankrekening geincasseerd.
Met vriendelijke groet,
Wim Heun
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat energie direct het contract ontbind, zodat ik weer naar mijn oude leverancier terug kan.
