Mijn Klacht:
Rekening met astronomische bedrag automatisch ingehouden.
Gewenste Oplossing:
ik zou op papier willen krijgen waar de kosten uit bestaan & dit willen checken..
Klacht: Eindafrekening met astronomische bedrag automatisch ingehouden.
Ben toch niet gek op 02 februari 2016 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Momenteel zie ik dat uw adres is aangesloten door Essent. U zou bij hen kunnen vragen om een specificatie van de desbetreffende nota. Mocht u toch klant bij energiedirect.nl zijn, dan zou ik u graag willen vragen om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 03 februari 2016 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Momenteel zie ik dat uw adres is aangesloten door Essent. U zou bij hen kunnen vragen om een specificatie van de desbetreffende nota.
Mocht u toch klant bij energiedirect.nl zijn, dan zou ik u graag willen vragen om bij ons de specificatie op te vragen via het online webformulier en anders via onze facebook chat. Met uw bijgestuurde gegevens kon ik namelijk niets in de systemen van energiedirect.nl vinden.
Met vriendelijke groet,
Ron
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
