Mijn Klacht:
De eindafrekening is volgens mijn berekening veel te hoog, na saldering blijft er 1059 kWh over en daar rekent Energie direct € 1067,20 voor, dat is meer dan 1 euro per kWh en het prijsplafond is € 0,40 mits je onder 2900 kWh blijft, daar voldoe ik aan.
Geprobeerd met Energie direct in contact te komen, telefonisch is kansloos en via de chatbox kom ik niet verder dan dat de rekening klopt volgens de persoon aan de andere kant, misschien gebrek aan kennis of een gerichte opdracht geen idee maar het wordt niet serieus opgepakt.
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe eindafrekening met daarin het prijsplafond meegenomen en een duidelijker prijs en rekenoverzicht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
