Mijn Klacht:
Vandaag ben ik gebeld door een medewerker of tussenpersoon (callcenter) van Energie Direct. Ze kon -nadat ik mijn postcode en huisnummer had gegeven- zien dat mijn contract in mei afliep en ze had informatie over mijn gas-en lichtverbruik. Ze kon me een offerte aanbieden waarin de tarieven voor twee weken vaststonden. Gedurende deze twee weken kon ik met de offerte in de hand gaan rondkijken voor betere aanbiedingen bij andere energieleveranciers. Nou, dat vond ik prima. En toen begon het…wat zijn uw voorletters, wat is uw geboortedatum wat is uw r e k e ning nummer en dat opgenomen op band. Ik had al snel door dat ik telefonisch een contract aan het afsluiten was en dat de twee weken die ik had om rond te kijken gewoon mijn wettelijke bedenktijd was. Heb de dame ermee geconfronteerd en daarna opgehangen. Maar er blijft toch een onbestendig gevoel aan mij knagen. Zo ga je toch geen product verkopen
Gewenste Oplossing:
Stoppen met deze verkoop praktijken en beginnen met een eerlijk verhaal.
