JannynEngelen 17-10-2022 gemaild kl nummerRF123623580BE op 06 november 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Een klant van EnergieDirect ervaart problemen met de afsluiting van gas en elektriciteit. Ondanks de verkoop van een vakantiehuis in Breukelen, wordt ook de levering naar zijn woonhuis in Utrecht stopgezet. De klant begrijpt de situatie niet en heeft moeite om de klacht te melden.
ik word afgesloten van gas en licht om dat ik een vakantie woning heb verkocht in Breukelen en dan word je gewoon ook in je woonhuis in Utrecht afgesloten omdat het adres is waar de rek. naar toe gaat ik begrijp er niets meer van ik wil het melden maar dat lukt mij niet wat nu
ALLES WEER IN ORDE MAKEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
3 jaren geleden - Hoi Janny, Fijn je zojuist gesproken te hebben. Het was goed om te horen dat je al een collega had gesproken. Dit gaan we nu oplossen. Groeten, Juri Webcare energiedirect.nl
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
