Mijn Klacht:
Zie boven.
Gewenste Oplossing:
Ik ga dus vanavond nog op adres Willemslpein 4 te Den Bosch vanuit Nijmegen mijn annulering daar deponeren in de brievenbus aangezien ik het adres vd postbus 757 in Den Bosch niet kan vinden.
Klacht: Dat jullie en postbusnummer hanteren voor annulering van een contract en niet een gewoon adres.
KarinWijers op 02 juli 2015 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Hallo Karin, Ik zie dat je aanmelding bij ons inmiddels al telefonisch is geannuleerd. Het is niet nodig om het contract per brief te annuleren, dit kan ook altijd telefonisch of per e-mail. Mocht je nog vragen hebben dan hoor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 07 juli 2015 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Karin,
Ik zie dat je aanmelding bij ons inmiddels al telefonisch is geannuleerd. Het is niet nodig om het contract per brief te annuleren, dit kan ook altijd telefonisch of per e-mail.
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat natuurlijk graag, je kunt hiervoor het e-mailadres [email protected] gebruiken.
Groetjes Renske
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
