Mijn Klacht:
Er zat een fout in mijn nieuwe slimme meter waardoor opgewekte energie door de zonnepanelen als verbruik werd geregistreerd. Al maanden probeer ik de correctie die Liander heeft doorgestuurd aan Energiedirect verwerkt te krijgen, maar word steeds afgewimpeld. Steeds krijg ik meldingen dat ik m’n maandbedrag mort verhogen, nu al naar 800 euro! Maar ze lossen het gewoon niet op, bellen niet wanneer ze beloven en komen elke keer met een ander verhaal of antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als de correctie is verwerkt zodat mn ware verbruik van dit jaar geregistreerd is.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
