Mijn Klacht:
Contract voor gas en elektriciteit per 31 mei 2022 opgezegd.
Hier ook gewoon netjes een mail van gehad die dit bevestigd.
Echter blijft Energiedirect nog 2 maanden na opzegging geld afschrijven. Contact gehad, blijkbaar is er iets fout gegaan en is het contract voor gas niet opgezegd. Dat fout ligt geheel bij energiedirect omdat ik de bevestiging heb dat voor zowel gas als elektriciteit is opgezegd.
Ze zouden het herstellen maar omdat ik geen vertrouwen in had, geld gewoon laten terugboeken.
Nu word ik constant lastig gevallen met een zogenaamde betalingsachterstand van de maand juli?
Mijn advies, blijf echt heel ver bij dit bedrijf. Het zijn bloedzuigers en zijn niet bereid om hun eigen fout te herstellen. Maar mij ieder dag bellen over een onterecht betalingsachterstand, kunnen ze zeer goed.
Gewenste Oplossing:
Dat ze houden aan het afspraak.
Mijn contract is per 31 mei 2022 opgezegd.
Daarbij alle facturen die daarna volgen, verwijderd worden omdat deze onterect zijn.
Dan bedoel ik geen eindafrekeningen etc.
(10)
