Dhr. M.Messemaker op 18 september 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, Wat fijn om elkaar telefonisch gesproken te hebben. Je kunt ons ook altijd per mail bereiken via [email protected]. Bedankt voor het gesprek en ik wens je nog een hele fijne dag toe. Vriendelijke groet, Wendy - webcare energiedirect.
Ze kunnen mijn geen uitleg geven!
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met een medewerker van EnergieDirect, maar heeft hier geen succes mee gehad. Daarnaast ervaart de klant dat het maandbedrag steeds verhoogd wordt, terwijl het verbruik niet in de buurt komt van het betaalde bedrag.
Ik probeer al weken contact te krijgen met een medewerker van EngerieDirect.
Zonder succes .
Ik moet elke keer me maand bedrag verhogen.
terwijl de mijn verbruik niet in de buurt komen van het bedrag dat ik per maand moet betalen.
Iemand van het bedrijf mij belt en uitleg wat er fout gaat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2022 om 12:15 geantwoord
Goedemorgen,
Wat fijn om elkaar telefonisch gesproken te hebben.
Je kunt ons ook altijd per mail bereiken via [email protected].
Bedankt voor het gesprek en ik wens je nog een hele fijne dag toe.
Vriendelijke groet,
Wendy - webcare energiedirect.
Heeft op 20 september 2022 om 12:55 geantwoord
(10)
Ze kunnen mijn geen uitleg geven!
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
