DanielleBakker op 05 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Ik kan me voorstellen dat je geschrokken bent van de eindnota. Graag hoor ik of je akkoord gaat met de geboden oplossing (via e-mail verzonden).
Samenvatting wordt geladen...
mijn woning staat al 3 maanden onbewoond (woning stond te koop) thermosstaat op 16 graden nu krijg ik een factuur van meer dan1100 euro over deze 3 maanden?!
Buiten dat krijg ik ook nog een boete van 250 euro voor vroegtijdig beeindigen van het contract, deze moest ik opzegen vanwege een onverwachte emigragtie.
een normaal factuurbedrag, dit bedrag kan gewoon niet kloppen en die boete is ook erg onredelijk, de emigratie was niet te voorzien
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2022 om 17:15 geantwoord
Goedemiddag,
Ik kan me voorstellen dat je geschrokken bent van de eindnota. Graag hoor ik of je akkoord gaat met de geboden oplossing (via e-mail verzonden).
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
