Mijn Klacht:
Ik had een jaarcontract bij Energie Direct dat op 27 januari j.l afliep. Zowel op mijn persoonlijke pagina alsmede in het energieregister stond deze datum genoemd.
Ik ben m.i.v. 28 januari naar een andere leverancier overgestapt maar er is mij toch 2x 50 euro boete in rekening gebracht.
Ik heb Energie Direct op 4 februari j.l. verzocht een reactie te geven op de boete. Alhoewel er staat dat zij binnen 5 werkdagen zouden reageren is dit niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als Energie Direct zich aan het contract houd en ik 100 euro terug ontvang.
