Klacht EnergieDirect! Boete -

Mijn Klacht:

Hallo bij deze wil ik een klacht indienen over de boete die mij opgelegd wordt nu ik naar het buitenland ben verhuisd, waardoor U mij niet meer kunt leveren.
Ik vind het geheel onterecht ik verhuis daar kan toch geen boete tegenover staan, ik ben jarenlang klant van Essent en door Uw vertegenwoordiger overgehaald om over te stappen naar Energiedirect want dit had geen nadelige consequenties voor mij, nu ik ruim een jaar later verhuis wordt mij een boete berekend van €150,-
Ik ben van mening dat dit niet als contractbreuk mag worden gezien, hopelijk kunt U mijn mening in deze delen, graag hoor ik van U

Mvg. Pieter Nederkoorn
Voormalig woonadres : Ussenstraat 18
5341PM Oss
Nieuw adres: calle del Terraplen 10
03115 Monnegre (Alicante). Spanje

Gewenste Oplossing:

Wanneer de boete eraf gehaald wordt ben ik tevreden, deze is volgens mijn mening niet terecht

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 29 mei 2017 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Pieter,

Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het vervelend is dat er een boete in rekening wordt gebracht bij een verhuizing naar het buitenland. Je kunt het contract immers niet meenemen, ondanks dat valt dit wel onder voortijdige contractbreuk. De boete is in deze terecht en ik kan hem helaas niet annuleren.

Met vriendelijke groet,

Melanie
Energiedirect.nl

Pieter Nederkoorn

Heeft op 29 mei 2017 om 12:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is een schande om zo met je klanten om te gaan. ...super negatief en zal op facebook iedereen waarschuwen absuluut geen contract aan te gaan met die oplichters als je de kleine lettertjes niet goed leest hang je

Bericht van EnergieDirect

8 jaren geleden - Goedemiddag, Dit is wettelijk vastgelegd en zal bij elke energieleverancier hetzelfde zijn in dit geval. Ik wil je wel adviseren zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen betreft de stand van zaken, graag een persoonlijk bericht via [email protected] of telefonisch 0031-9003347328. Met vriendelijke groet, Melanie Energiedirect.nl

Bericht van EnergieDirect

8 jaren geleden - Hallo Pieter, Ik vind het jammer om te lezen dat je er zo over denkt. Je bent natuurlijk vrij om het bericht op Facebook te plaatsen maar het zal niets veranderen aan het antwoord. Wij vermelden de voorwaarden als je het contract afsluit, de wettelijke opzegvergoeding wordt in je contractsbevestiging vermeld. Met vriendelijke groet, Denis Energiedirect.nl

Klacht: Boete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over EnergieDirect

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers