SuusfromHolland op 09 november 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
EnergieDirect heeft herhaaldelijk gebeld met de klager, die telkens de gesprekken beëindigd ziet worden wanneer zij aan de lijn komt, omdat het bedrijf haar man met een andere achternaam probeert te bereiken. Dit voortdurende bellen wordt als zeer vervelend ervaren.
Al tig keer door EnergieDirect gebeld de afgelopen dagen. Blijkbaar moeten ze mijn man hebben (andere achternaam) en beëindigen het gesprek meteen wanneer ze mij aan de lijn krijgen. Het houdt niet op … erg vervelend
Het bellen moet direct stoppen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
2 jaren geleden - Goedemorgen, Goed dat je via hier contact opneemt! Erg vervelend dat je telkens gebeld bent. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb dan ook het recht van verzet geactiveerd. Het kan maximaal 2 weken duren voordat deze wijziging in het systeem is verwerkt. Vanaf dat moment zullen we zowel schriftelijk als telefonisch geen contact meer zoeken. Groetjes, Dial Webcare Energiedirect.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
