Mijn Klacht:
eerst stoppen ze mijn energie contract, dus heb ik geen contract meer.
stuur per post op 20 en 25 september een brief met mijn klacht hierop komt geen reactie.
ontvangen per e-mail een spooknota van € 32,14 die betaal ik niet ook hierover klacht 25-9-2023
en vandaag stelde met dat mijn contract is hersteld.
Maar nu was het te laat omdat de net beheerde mij aanschreef dat ik een een energie contract moest hebben. Dus bij een ander bedrijf nu aangemeld per 5 oktober 2023
En vandaag bericht van Energie Direct dat zij mijn contract hebben hersteld en dat zij weer mijn energie willen leveren. Beetje erg late reactie en herstel. Mostert na de maaltijd
Gewenste Oplossing:
Nu ben ik klant geworden bij een ander bedrijf, dat moest wel anders was ik afgesloten.
Als ze nu sneller actie hadden ondernomen was ik nooit zonder energie bedrijf komen te zitten.
Nu vragen ze om de meterstanden, is nu niet meer nodig zit al weken met mijn nieuwe contract bij een ander bedrijf. De spookfactuur moet op € 0,00 komen zeker door hun onterecht handelen.
Waar komt dit door, te veel mensen in dienst die het niet zo nou nemen, sommige hebben het hart op de juiste plek en willen de dingen oplossen, maar worden soms weer tegen gewerkt door een collega. Maar goed ik ben geen klant meer omdat ze mijn contract stopte
