Mijn Klacht:
Ik ben enkele weken geleden overgestapt naar een andere leverancier. Bij Energiedirect heb ik nog een jaarrekening en een eindrekening openstaan. Hiervoor wil ik een betalingsrekening treffen. Energiedirect is niet bereikbaar. Website ligt plat, telefonisch krijg je het bericht dat ze wegens storing niet bereikbaar zijn, emailadres is een no replyadres en de chatbot doet het niet, dus je wordt ook niet doorverbonden om te chatten met een medewerker.
Gewenste Oplossing:
als energiedirect contact met mij opneemt over een betalingsregeling. Ik ben bereid in 10 termijnen te betalen.
