Mijn Klacht:
Naar aanleiding van een extreem hoge jaarrekening en geen menselijk contact met energiedirect, vind ik onacceptabel.
Bij het terug zoeken naar overzichten betreft jaarrekening, kom ik verschillende bedragen tegen, ook dit is onacceptabel, zeker gezien er geen direct telefonisch contact is met energiedirect.
Ben wel willend om de bedragen in normale betalingen te voldoen is dit zeer frustrerend.
Mijn persoonlijke financiële situatie: AOW uitkering 1200 euro, maandhuur 600 euro, zorgverzekering 200 euro, maandelijkse bijbetaling 20 euro voor medicatie, gemiddeld reiskosten voor bezoek ziekenhuizen 50 euro per maand, verzekeringen 50 euro per maand.
Gewenste Oplossing:
op de 1e plaats telefonisch contact, een goede betaalbare oplossing
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
