Mijn Klacht:
Ik had effe geen internet aansluiting zodat ik mijn betalingen niet kon inzien. Na een jaarafrekening van energie direckt moest ik 77 euro terug betalen blijkt? Ze hebben mijn daar geen brief voor gestuurt en geen tel gehad! Krijg ik in eens een brief in de bus met daarin een afmelding energie omdat ik niet op tijd had betaald? Ik kon hier niets van vernomen omdat ik geen internet had. Nu zit ik met een afsluiting te kijken omdat ik niet op tijd me rekening hebt betaald.
Gewenste Oplossing:
Jullie hadden gewoon even contackt kunnen opnemen om de schuld via tel op te lossen? Of gewoon afschrijven van mijn rekening. Maar is nu te laat heel vreemd dat het zo kan zonder enige brief of tel!
