Joopvanwalchren op 25 juli 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen Joop, We zijn sinds eind 2021 telefonisch niet meer bereikbaar. Je kan ons via de chat of Facebook/Twitter bereiken met je vragen. We helpen je via die weg graag verder. Groetjes, Nabila | Webcare energiedirect.nl
Kut
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van EnergieDirect vanuit België, aangezien het bellen naar een 0900-nummer via een Belgische provider niet mogelijk is. Er is geen alternatief telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen met het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
vanuit Belgie is het niet mogelijk met energie direct contact te krijgen. Via een Belgische provider is het niet mogelijk een 0900 nr. te bellen . Een ander nr. is niet voorhanden.
een telefoon nummer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 09:37 geantwoord
Goedemorgen Joop,
We zijn sinds eind 2021 telefonisch niet meer bereikbaar. Je kan ons via de chat of Facebook/Twitter bereiken met je vragen. We helpen je via die weg graag verder.
Groetjes,
Nabila | Webcare energiedirect.nl
Heeft op 26 juli 2022 om 11:07 geantwoord
(10)
Kut
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
