Mijn Klacht:
Ik krijg aanmaningen en verhogingen over een rekening die niet betaald zou zijn, terwijl dit door hun zelf fout is gegaan in het systeem. Ze hadden een systeemfout waardoor bij iedereen 1 rekening 2 keer werd afgeschreven. Ik heb zelf het geld terug gehaald wat te veel betaald was en nu krijg ik aanmaningen en extra kosten enz omdat ik alleen een link krijg om te betalen, ik kan niemand aan die verrekte telefoon krijgen, kan dus niks bespreken oplossen of wat dan ook. Te belachelijk voor woorden dit. Wel personeel er uit flikkeren en vervangen voor ik noem het maar robots, maar rekening word er ook niet goedkoper van. Ze kaarten zich allemaal mooi aan, want om je binnen te halen doen ze alles voor maar als je eenmaal klant ben, word je behandeld stront.
Gewenste Oplossing:
Telefoon nummer krijgen voor verdere problemen te kunnen bespreken. En de extra kosten er af halen mocht er iets betaald moeten worden, door hun fouten.
