Hans Kamp op 28 september 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, Zojuist heb ik u gebeld en heb ik begrepen dat het om een misverstand staat. Ik hoop dat u er met de andere leverancier uitkomt. Vriendelijke groet, Laura I webcare energiedirect.nl
Een klant van EnergieDirect ontving een bericht van de gemeente over een mogelijke afsluiting vanwege een betalingsachterstand. De klant stelt echter dat er geen achterstand is en dat EnergieDirect geen contact heeft opgenomen om dit te verduidelijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Van mijn gemeente bericht gekregen dat energiedirect mij wil afsluiten wegens betalingsachterstand. Ik heb geen achterstand en energiedirect heeft mij niet benaderd
Contact met energiedirect om het misverstand uit te praten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2022 om 11:17 geantwoord
Goedemorgen,
Zojuist heb ik u gebeld en heb ik begrepen dat het om een misverstand staat. Ik hoop dat u er met de andere leverancier uitkomt.
Vriendelijke groet,
Laura I webcare energiedirect.nl
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
